Pas de facture chaque mois, c'est normal ?


Pas de panique, si vous n’avez pas de facture tous les mois c’est tout à fait normal !

En effet chez ilek nous éditons un échéancier basé sur une estimation de consommation annuelle.

Ainsi chaque mois, vous êtes prélevé·e du même montant et à la date d’anniversaire de votre contrat, nous éditons une facture de régularisation pour faire état de la différence entre ce que vous avez payé et ce que vous avez réellement consommé.

Vous l’aurez compris, vous n’avez donc qu’une seule et unique facture par an.

Toutefois si vous avez besoin d’un justificatif de domicile, vous pouvez le télécharger directement depuis votre espace client·e !

Pour en savoir plus sur notre système de facturation, vous retrouverez un article dédié en cliquant ici.

Cet article vous a-t-il été utile ?

< Retour vers Paiement et factures
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)